高压开关测试仪售后服务一波三折

 

   近日，购买过我司高压开关测试仪设备的湖南客户-杨总来电：GKC-HA高压开关综合特性测试仪在试验过程中出现故障，测试的时候会出现测试数据不准确，热敏打印机只走纸不显示打印内容的情况，并此让我司分析原因并找到解决方案。

   我司售后部技术人员在了解大致原因后，明确了大概解决策略。即立刻看了当天最近机票行程，从天河机场赶往湖南的的航班时间是否充足。为了更快解决客户的需求，避免耽误高压开关测试仪工作效率带来严重损失。

   一路长途奔波，故而到达客户所在地时，贵司的技术人员都已经下班，于是关于高压开关测试仪设备的问题只能待次日进行剖析改善并解决故障。但是龙电电气的宗旨是“注重信誉和效率”！那能就此耽误时间呢？于是通知了杨总，加班加点对高压开关测试仪进行查找原因和全面测试，整个过程中调试了多次扔无法得到准确测试，数据一直不太稳定，正在头痛之余，我司技术人员发现高压开关测试仪断路接口有异常，仔细一看，看来是红色线和黑色线接反了，造成测试电流波一直不稳定的跳动。虽然此次高压开关测试仪售后服务有点波折，但是也算圆满解决问题。

并此，
   龙电电气提示：高压开关测试仪设备是一款高性能产品，使用时一定要查看说明书和操作流程，避免造成不必要的损失。

文章出自：龙电电气-售后部