作为国家电网优化营商环境工作中的一项亮点措施,“掌上电力”应用程序致力于为10千伏临时用电客户提供“三省”(省力、省时、省钱)一键安装报告服务,将客户的用电处理过程简化到极致。客户只需在“三省服务”功能模块中在线申请,无需离开家。国家电网北京电力公司接到申请后,将积极安排专人上门服务,对用户容量进行考核,为客户选择服务产品,确保客户平均用电周期缩短至20个工作日。
今年,国家电网北京电力在继续实施小微企业“三零”服务政策的基础上,继续优化“三零”服务措施,进一步提高电力便利性。目前,已有2057户小微企业客户享受到了“三零”服务的便利,平均通电时间4.42天。
北京电力“三零”服务,具体为:零上门,客户用电不一次性运行;零审批,简化安装信息,电力公司办理市政审批手续;零投资,客户160kVA及以下用电接入外线投资免费。2019年,北京电力进一步推出改革措施,客户唯一的用电环节是“验收签约、建设通电”。
北京电力承诺实现三类电力接续工程:外线接续工程不超过5天,架空线路接续工程不超过8天,地下电缆接续工程不超过15天。